EME·Strategy
ALe programme de transformation

Vos équipes utilisent l'IA sur leurs vrais problèmes.
Et ça tient dans la durée.

Un programme structuré, bâti sur vos processus réels. Pas de slides. Pas d'abonnement. Des outils et des compétences que vos équipes gardent.

PourPME et ETI
FormatBlocs de 12 semaines · ~mi-temps
LivrablesActivation de référents, portefeuille de POC, mesure de l'adoption, briefs de cas d'usage prêts pour l'IT
La méthode

Identifier la friction. Cadrer le cas d'usage.
Rendre l'adoption mesurable.

Chaque mission suit les trois mêmes mouvements : cartographier là où le travail bloque vraiment, qualifier la réponse IA qui prendra dans l'équipe, puis construire et activer avec une adoption suivie dès le premier jour.

1

Cartographier le travail

Lire le processus métier directement avec l'équipe. Faire émerger les points de friction, la fréquence et les données disponibles. Déterminer si le cas d'usage est prêt à construire ou doit encore être qualifié.

2 à 3 jours de préparation
2

Qualifier et construire

Travailler avec le référent sur ses vraies tâches. Scorer le cas d'usage sur l'impact métier, la maturité des données et le risque d'adoption. Construire la première preuve fonctionnelle avec l'équipe, en une session.

1 à 2 ateliers
3

Mesurer l'adoption

Cas d'usage documenté et priorisé. POC remis à l'équipe ou documenté pour l'IT. Référence d'adoption posée. Les cas d'usage actifs entrent dans un suivi de production mesuré, avec l'usage des référents comme signal.

5 jours ouvrés
4 cas concrets

Là où ça a fonctionné,
fonction par fonction.

Commerce Un expert technique prépare chaque présentation client sur mesure, en repartant de zéro. → Une trame construite en une session. Réutilisable par toute l'équipe.
Projets clients Chaque nouveau projet client démarre d'une page blanche. La passation entre l'équipe qui vend et l'équipe qui livre est le point de friction le plus élevé. → Un brief de démarrage structuré en quelques minutes : ce qui est confirmé, ce qui reste ouvert, ce qui a été promis et ce qui est hors périmètre.
Suivi des clients Un portefeuille de comptes clients sans segmentation, sans indicateur de santé, sans personne dédiée. → Une première segmentation A/B/C à partir d'un export brut du CRM. Opérationnelle avant le premier recrutement.
Entre équipes L'équipe commerciale signe. L'équipe projet prend le relais. Aucune des deux ne possède seule l'espace entre elles. → Une séance commune. Les deux référents conçoivent ensemble la passation. La friction qui vivait entre deux services gagne un responsable et un outil.
Indicateurs d'impact
Adoption IA À quelle vitesse l'équipe prend-elle la main ?
Référents autonomes en 30 jours≥1 cas d'usage par référent
Cas d'usage actifs en semaine 8≥5 par fonction
Briefs transmis à l'ITSpec prête pour un sprint
Impact mesuré Qu'est-ce qu'on mesure, avant et après ?
Temps passé sur la tâche cibléeMesuré avant et après
Délai de traitement (devis, réponse client)Relevé au départ, puis suivi
Usage réel de chaque cas d'usageSuivi par équipe
Discipline du programme Le programme tient-il tout seul ?
Point d'adoption hebdomadaireDéclaré par le référent
Scoring du cas d'usage finaliséSession 1
Brief de passation IT au backlogAvant la semaine 6
Cibles indicatives · variables selon la mission
Cas client · Éditeur de logiciels B2B

D'expérimentations IA dispersées à un programme structuré, dans huit services.

Cas client Éditeur de logiciels B2B
Éditeur de logiciels B2B Transformation IA interne Adoption portée par des référents Prototypes
Enjeu

Des opportunités IA existaient dans tous les services, mais les initiatives étaient dispersées, inégalement cadrées et difficiles à prioriser.

Mission

Un programme interne : des référents dans chaque service, des cas d'usage qualifiés et publiés dans une base commune, des prototypes qui fonctionnent, et un suivi de l'adoption présenté à la direction.

Impact

Plus de 60 cas d'usage publiés dans huit services, chacun documenté pour être repris par les équipes. L'adoption est suivie par les référents et les retours des équipes.

Exemple de prototype présenté chez un éditeur de logiciels B2B : la préparation du suivi d'un compte client.
60+Cas d'usage publiés
8Services
12Référents désignés
SuiteIntelligence commerciale
Mission en cours · mesure d'impact en cours

La suite. Après l'adoption, une mission d'intelligence commerciale est en préparation chez ce client : réconcilier les données internes, les enrichir de données externes, pour mieux prospecter et voir venir le départ d'un client. Aucun résultat à ce stade.

Aussi : la solution opérationnelle →

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